RSS e informação

Um número cada vez maior de pessoas tem se rendido aos RSS, sistema que notifica quando há atualizações (e envia o texto da atualização) em sites e, principalmente, blogs. Mesmo este blog tem RSS.

Porém tenho notado o seguinte: o número de comentários nos posts cai com o aumento de leitores via RSS. E faz sentido. Nos programas de RSS, usualmente se habilita para verificar por atualizações a cada X horas ou minutos. Seja como for, o programa busca a informação e notifica o usuário nesse período, independente do que a pessoa estiver fazendo, independente do interesse da pessoa. Aliado a um fator psicológico que faz com que tenhamos que ver o que há de novo, somos impulsionados a rapidamente ir ler a atualização e voltar ao que estávamos fazendo.

Oras, isso lembra televisão: a informação é enviada quando o transmissor deseja e não quando o receptor quer. O resultado é que há um desalinhamento entre interesse e informação. Antes do RSS, a pessoa tinha que ativamente acessar o blog e isso significava duas coisas: naquele momento, a pessoa não estava fazendo outra coisa e, mais importante, tinha interesse em ler informações.

Não é o caso que as pessoas não lêem em RSS. Elas lêem. Mas é uma leitura mais rápida e o interesse em interagir é menor, exatamente devido ao fato de que ao receber a informação as pessoas não estão, usualmente, com tempo livre ou interessadas. E a menos que seja algo que as interesse pessoalmente, elas não vão fazer uma nota mental para visitar o site mais tarde e ler com calma ou deixar um comentário.

Claro que há casos e casos. Mas ao que parece hoje, um post tem que ser muito interessante para que os leitores via RSS se interessem, leiam e comentem. Ou a informação deve chegar em momentos que coincidam com leitores interessados.

Exemplo: antes de RSS, eu acessava o Slashdot umas três vezes por dia e lia praticamente todos os tópicos novos. Atualmente, recebo via RSS as atualizações. Quando as recebo, me restrinjo a ler os assuntos e de forma muito superficial, me preocupando mais em marcar as mensagens como lidas ou apagá-las para poder voltar ao que eu estava fazendo. Isto é, tenho informação instantânea mas no momento errado.

As suposições acima se baseiam em pessoas, como eu, que deixam seu leitor de RSS aberto enquanto estão trabalhando no computador. Uma possível solução é mantê-lo fechado e só abrí-lo quando houver interesse em realmente ler. Porém isso não funciona, pois hoje assinamos tantos RSS que manter o leitor fechado por algumas horas significa uma inundação de atualizações ao abrí-lo. Com o excesso de informações temos que escolher dar atenção em profundidade para algumas poucas fontes ou pouca atenção para várias. Estamos cada vez mais escolhendo esta última opção.

Por fim, uma previsão sensacionalista que toda boa tese tem que ter: RSS irá matar os blogs.